سامسونج تقدم لعملائها الحماية من فني الاصلاح

تقدم سامسونج “Samsung” لعملاء جلاكسي بعض الحماية من فنيي الإصلاح الذين يسيئون استخدام الوصول إلى هواتف العملاء.

أنشأت Samsung وضعًا جديدًا لهواتف Galaxy الذكية والذي من شأنه أن يمنع فنيي إصلاح الهاتف من الوصول إلى بيانات العملاء الخاصة أثناء عمليات الإصلاح.

أعلنت شركة Samsung عن وضع الإصلاح الجديد في صفحة البيان الصحفي الكورية الخاصة بها ، والتي رصدتها SamMobile.

من المحتمل أن تكون هذه ميزة خصوصية مفيدة للغاية لتلك الأوقات التي يمنح فيها العملاء شخصًا آخر حق الوصول الفعلي إلى أجهزتهم. عندما تكون هناك حاجة إلى إصلاحات ، لا مفر من قيام الأشخاص الذين يصلحون هاتفك – وهو أيضًا الكاميرا الرئيسية وجهاز تخزين المفاتيح – بإجراء الإصلاحات المطلوبة فقط وليس أكثر من ذلك.

مما لا يثير الدهشة ، أن الفنيين أساءوا استخدام هذا الوصول. قامت Apple العام الماضي بتسوية دعوى قضائية ضد اثنين من فنيي إصلاح iPhone يعملان لدى شريك إصلاح رسمي لشركة Apple قام بتسريب صور ومقاطع فيديو حساسة لامرأة على Facebook ، بعد الحصول على الملفات أثناء إصلاح جهاز iPhone الخاص بها.

تقول Samsung إنها ستجلب وضع الإصلاح إلى سلسلة Galaxy S21 أولاً في تحديث البرنامج ثم ستوسعها إلى “بعض الطرز الأخرى في المستقبل”.

يعمل وضع الإصلاح من خلال السماح للمستخدمين “بالكشف عن البيانات بشكل انتقائي” عندما يكون الهاتف الذكي قيد الإصلاح. يمكن تمكين وضع الإصلاح في تطبيق الإعدادات ضمن “العناية بالبطارية والجهاز”. يتم بعد ذلك إعادة تشغيل الجهاز وتقييده بالتطبيقات المثبتة افتراضيًا ، بينما يتم حظر الوصول إلى البيانات الشخصية. بمجرد إرجاع الهاتف ، يمكن للمستخدم الخروج من وضع الإصلاح ثم إعادة تشغيل الجهاز من خلال تسجيل الدخول البيومتري أو رقم التعريف الشخصي.

هذا لا يشرح على المستوى التقني كيفية حماية البيانات بواسطة هذا الوضع ، لكن سامسونج تشير إلى أنها أنشأت Samsung Knox Vault ، وهي منطقة معزولة للبيانات الحساسة المحمية بواسطة الأمان المستند إلى الأجهزة.

تقول شركة Samsung إن Knox Vault عرضت “تقنية حماية المعلومات التي تمنع الهجمات المختلفة من خلال تخزين المعلومات الشخصية المشفرة في مساحة التخزين الخاصة بها”.