كشفت شركة Samsung عن تفاصيل محدودة عن حادث أمني وقع في وقت سابق من العام ، مما أدى إلى الكشف عن البيانات الشخصية للعملاء في الولايات المتحدة.
يقول عملاق التكنولوجيا إن خرق البيانات حدث في يوليو عندما “حصل طرف ثالث غير مصرح به على معلومات من بعض أنظمة سامسونج الأمريكية”. لم يتم الإفصاح عن أي تفاصيل حول الشخص المسؤول ، وقد أصدرت Samsung تحذيرًا للعملاء لتوخي الحذر.
في حين أن وقوع حادث أمني يتعلق ببيانات العملاء في مثل هذه الشركة الكبيرة أمر مثير للقلق ، فإن الخرق ليس بالسوء الذي كان يمكن أن يكون عليه. قامت Samsung بإرسال بريد إلكتروني إلى أي شخص كانت بياناته متورطة في الحادث ، لذلك إذا لم تسمع أي شيء ، فيجب أن تكون واضحًا – لكن هذا غير مضمون.
في رسالة نُشرت في مركز الاستجابة الأمنية الخاص بها ، تقول Samsung:
في Samsung ، يمثل الأمان أولوية قصوى. اكتشفنا مؤخرًا حادثة تتعلق بالأمن السيبراني أثرت على بعض معلومات العملاء.
في أواخر يوليو 2022 ، حصل طرف ثالث غير مصرح به على معلومات من بعض أنظمة Samsung الأمريكية. في 4 آب (أغسطس) 2022 أو في هذا التاريخ تقريبًا ، قررنا من خلال تحقيقنا المستمر أن المعلومات الشخصية لبعض العملاء قد تأثرت. لقد اتخذنا إجراءات لتأمين الأنظمة المتأثرة ، وقمنا بإشراك شركة خارجية رائدة في مجال الأمن السيبراني ونقوم بالتنسيق مع جهات إنفاذ القانون.
نريد أن نؤكد لعملائنا أن المشكلة لم تؤثر على أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام بطاقات الائتمان والخصم ، ولكن في بعض الحالات ، ربما تكون قد أثرت على معلومات مثل الاسم والاتصال والمعلومات الديموغرافية وتاريخ الميلاد ومعلومات تسجيل المنتج. قد تختلف المعلومات المتأثرة لكل عميل ذي صلة. نحن نبلغ العملاء لإعلامهم بهذا الأمر.
في Samsung ، نقدر الثقة التي يضعها عملاؤنا في منتجاتنا وخدماتنا – الثقة التي بنيناها على مدار سنوات عديدة. من خلال العمل مع خبراء رائدين في الصناعة ، سنعمل على تعزيز أمان أنظمتنا – والمعلومات الشخصية لعملائنا – وسنعمل على الحفاظ على الثقة التي وضعها عملاؤنا في علامة Samsung التجارية لأكثر من 40 عامًا.
فيما يلي الأسئلة الشائعة حول الحادث والإجراءات الإضافية الموصى بها التي يمكن لعملائنا اتخاذها للمساعدة في حماية معلوماتهم. إذا كنت ترغب في التحقق من تقرير الائتمان الخاص بك ، فيحق لك بموجب قانون الولايات المتحدة الحصول على تقرير ائتماني مجاني واحد سنويًا من كل وكالة من وكالات إعداد التقارير الائتمانية الثلاث الرئيسية على مستوى البلاد.
نأسف لأي إزعاج قد يسببه هذا لعملائنا الكرام ونقدر ثقتهم بنا.